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第二医院全面启动医护人员技能培训

发布时间:2019-11-16 15:50:07

[本站讯]9月9日、10日,第二医院医务部主任孙强三、护理部主任林兴凤分别作了《加强医患沟通、构建和谐医患关系》和《以人为本、优质服务》的讲座,标志着第二医院医护人员技能培训工作全面启动。
在培训中,两位主任对在新加坡考察学习的所见所闻,结合医院工作实际,进行了丰富、生动报告,有针对性地指出了医护人员工作中存在的不足及差距,并介绍了新加坡医院先进的管理经验、人性化的服务措施和科学的沟通交流方法。广大医护人员积极踊跃参加听课,对如何提供优质的医疗服务,如何加强医患沟通,构建和谐的医患关系有了全新而深刻的认识,讲座取得了良好的效果。
第二医院对医护人员进行技能培训,旨在进一步提高医护人员服务意识、质量意识及防范纠纷的意识,持续改进医疗质量和医疗服务,以实际行动开展“两好一满意”活动。 | ]